Обзвон клиентов в Тюмени
Вы уже немало вложили в рекламу и теперь решили действовать напрямую? Пришло время обзвонить клиентов по базе. Не теряйте время, не загружайте своих сотрудников дополнительными обязанностями! Обратитесь к профессионалам. Колл-центр на аутсорсинге, это залог успешного бизнеса.
Преимущества профессионального контакт-центра для бизнеса.
Холодный обзвон клиентов – деятельность довольно специфическая. Конечно, велик соблазн сэкономить и поручить такую работу отделу маркетинга или штатным рекламщикам. Но будут ли такие звонки эффективны? Главный показатель – количество клиентских обращений. Только специально обученные операторы контакт-центра способны обеспечить этот показатель на высоком уровне.
Преимущества аутсорсингового холодного обзвона:
Высокая производительность. Наши специалисты работают по каждому проекту индивидуально и заняты исключительно совершением исходящих звонков. Благодаря такому подходу свершается гораздо больше вызовов на единицу времени. Это, в свою очередь, увеличивает количество теплых откликов.
Исключительный профессионализм. Все операторы проходят специализированное обучение, тренинги и повышения квалификации. Это дает высокий уровень стрессоустойчивости и позволяет провести разговор в нужном русле.
Экономическая выгода. Нанять обученных операторов и закупить оборудование самостоятельно – гораздо дороже, чем заказать холодный обзвон аутсорсинговому колл-центру. Вы получаете реальную экономию, а впоследствии, прибыль в разы перекрывающую расходы.
С нашим контакт-центром легко и просто! Для реализации проекта выделяется проект-менеджер. Проект-менеджер поможет разработать сценарий разговора, согласует все этапы работы, подготовит группу операторов, организует обзвон, сформирует по окончанию проекта подробный отчет.
Послушайте, как операторы контакт-центра работают с абонентами.
Предложение о проверке товарного знака
Приглашение на мероприятие
Предложение о сотрудничестве
Вы еще сомневаетесь в целесообразности обращения к услугам обзвона клиентов в Тюмени? Узнайте тонкости нашей работы. Это развеет сомнения.
Услуги обзвона от профессионалов – как это работает.
Непосредственно звонки потенциальным клиентам – лишь «вершина айсберга». Работа команды начинается задолго до этого. Вы можете предоставить нам свою базу, но если ее нет – не беда! Мы составим актуальную и исчерпывающую клиентскую базу индивидуально под Ваш проект.
Этапы работы над проектом холодного обзвона в колл-центре:
- Выделяется персональный проект-менеджер, который курирует проект на всех этапах работы.
- Выделяется необходимое количество профессиональных операторов. Они будут работать только с Вами, не отвлекаясь на другие задачи.
- Проект-менеджер и его команда разрабатывают индивидуальный сценарий разговора. Никаких шаблонов! Только персональный подход, исходя из Вашей продукции или услуги. Проект-менеджер подготовит несколько возможных алгоритмов работы операторов контакт-центра с Вашими потенциальными клиентами. Такой подход позволит оператором максимально быстро реагировать на изменения беседы и эффективнее привлекать для Вас клиентов.
- На первоначальном этапе обзвона, проект-менеджером и Заказчиком вносятся правки в сценарий разговора, оттачиваются нюансы работы.
- Начинается самая активная работа – обзвон профессиональными операторами контакт-цента Ваших потенциальных клиентов. Продолжительность этого этапа определяется экономической целесообразностью и шириной обхвата.
- По окончании обзвона мы предоставим Вам подробный отчет, с аудиофайлами и исчерпывающим пакетом документов.
Профессионализм наших операторов и менеджеров позволит Вам без труда обзавестись новыми клиентами. Точечная реклама, а именно в этом суть холодных звонков, гораздо эффективней. Сомневаетесь? Наши специалисты готовы проконсультировать Вас по всем вопросам в круглосуточном режиме по телефону 8 (345) 265 81 25.
Наши клиенты:
